8 (800) 707-7-123 8 (495) 135-136-1 info@wiseprint.ru

Вопросы / Ответы

Заказ, договор

С кем вы работаете?

Мы работаем российскими организациями и частными лицами.

Заключаете ли вы договор?

Мы можем работать по счёту или договору.
Обычно, при сумме заказа меньше 15000 рублей, договор не заключается.
Тем не менее, мы заключим договор и при сумме заказа меньше 15000, если он вам необходим.

Мы находимся в другом городе. Нужно ли приезжать к вам для заключения договора?

Приезжать к нам для заключения договора нет необходимости.
Основанием для начала работы может быть обмен скан-копиями подписанного договора. Оригинальный договор и другие необходимые документы мы передадим вам вместе с заказом.

Вы работаете с НДС?

Возможна работа и с НДС 18% и без НДС, в зависимости от пожеланий заказчика.

Предоставляете ли вы отчётные документы для бухгалтерии?

Да, мы предоставим вам полный комплект отчётных бухгалтерских документов — счёт, накладную, счёт-фактуру, а так же, при необходимости, акт выполненных работ, акт сдачи приемки по договору и счёт-фактуру на аванс.

Оплата

Как можно оплатить заказ? Вы принимаете наличные?

Мы не принимаем наличные.
Счет можно оплатить множеством способов, в том числе банковскими картами, электронными деньгами, через Сбербанк.Онлайн, Почту России и т.п.
Также можно оплатить счет безналичным способом с банковского счета организации.
Подробнее о всех способах оплаты заказа узнайте здесь >>

Макеты и персональные данные

Как нам правильно сделать макеты для печати?

1. Принимаются файлы, записанные для платформы PC

2. Принимаемые форматы файлов:
– Макеты в Adobe llustrator версии не выше CS3 (векторные файлы .ai или .eps),
– Макеты в Corel Draw версии не выше Х3 (файлы .cdr);
– Растровые файлы tiff;
– Файлы PDF
– Файлы PSD

3. Все шрифты в векторных файлах следует перевести в кривые или приложить файлы с используемыми шрифтами

4. Разрешение всех растровых изображений не менее 300 dpi, в масштабе 1:1

5. Цвета:
– Цветовая модель СМУК,
– Дополнительные (spot) краски — Pantone + Solid Coated/Uncoated, Metallic Coated/Uncoated (в зависимости от типа бумаги),
– Мелкий черный текст — 0/0/0/100, атрибут — «overprint»(наложение),
– Черные плашки большой площади — 50/40/40/100

6. Форматы:
– Формат макета должен соответствовать обрезному формату издания;
– Необходимы вылеты (bleed) за обрезной формат не менее 2 мм;
– Для PDF-файлов размер должен быть точно равен обрезному формату плюс 2-5 мм с каждой стороны;
– Тексты и вся важная информация не должны находится ближе 2 мм от края (линии реза)

7. К файлам верстки должны быть приложены контрольные файлы-превью в низком разрешении

Каковы технические требования к файлам с данными для персонализации?

1. Принимаются файлы, записанные для платформы PC

2. Принимаемые форматы файлов:
– текстовый файл в формате TXT;
– текстовый файл в формате CSV

3. Содержимое файла с данными:
– данные для разных полей персонализации следует записывать в отдельных столбцах;
– данные для каждой отдельной карточки (наклейки, купона) записываются в отдельной строке;
– данные в строке должны разделятся знаком «табуляции», «запятой» или «точкой с запятой», строки должны заканчиваться признаком окончания строки;
– столбцы следует называть так, чтобы было ясно какому полю персонализации он соответствует;
– разным номиналам должны соответствовать разные файлы, названные в соответствием с номиналом, или в таблице должен присутствовать столбец с указанием номинала

4. В некоторых случаях (уточняется при оформлении заказа) для производства тиража требуется предоставление данных для персонализации в количестве на 5-10% больше тиражного количества для каждого номинала. Эти дополнительные данные необходимы для приладки (часть из них уйдет в брак). Приладка с данными для персонализации по согласованию сторон уничтожается или передается заказчику.

Доставка

Сколько стоит доставка?

Для доставки тиражей мы пользуемся услугами курьерских служб «СПСР-экспресс» и «Деловые линии». Доставка осуществляется по их расценкам.
При необходимости вы можете заказать доставку удобной для вас курьерской службой самостоятельно.

Другое

Вы печатаете лотерейные билеты?

Мы не печатаем билеты денежных лотерей, так как не имеем соответствующей лицензии.
Билеты для промо лотерей и розыгрышей мы печатать можем.



Больше технической информации для заказчиков >>


Мы печатаем сложную и даже очень сложную полиграфию. Скретч карты, листовки с персонализацией? Этикетки со скретч слоем? Не проблема! А еще карточки со штрих-кодом, двухслойные наклейки, купоны для промо лотереи со сложной высечкой – все это возможно

Зачем выходить из офиса? Оформить заказ можно через интернет. Мы рассчитаем ваш тираж, подготовим или адаптируем макет, пришлем цветопробу на утверждение, напечатаем тираж, и доставим его до вашего офиса